Por qué debe estar el cliente en el centro

¿El cliente está en el centro de tu negocio? Desde que hemos entrado en la era digital no dejamos de escuchar que la orientación al cliente ha cambiado y que debemos situarlo en el centro de nuestro negocio. ¿Pero qué significa esto exactamente? Las Redes Sociales han impactado fuertemente en la forma de comunicarnos y relacionarnos con los demás seres humanos. Esta revolución social ha marcado una nueva forma de consumir.

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